UX e UI: Qual é a diferença?
Entenda de forma simples Quando alguém começa a estudar Design Digital, é quase impossível não se deparar com duas siglas: UX e UI. E, se você está começando agora, provavelmente já encontrou alguma explicação dizendo que UX é uma coisa e UI é outra. Até aí, tudo bem. O problema é que, depois de algumas pesquisas, parece que a diferença ficou ainda mais confusa. Afinal, UX e UI são a mesma coisa? Um Designer UX faz o quê? E o Designer UI? Qual área devo escolher? A verdade é que UX e UI são diferentes, mas estão muito mais conectados do que parece. Neste artigo, vamos entender essa diferença de uma forma simples, sem complicar. O que significa UX? UX significa User Experience, ou Experiência do Usuário. Como o próprio nome sugere, UX está relacionado à experiência que uma pessoa tem ao utilizar um produto, serviço ou sistema. Pense em um aplicativo de banco. Você precisa fazer uma transferência. Abre o aplicativo, encontra a opção de transferência, escolhe a conta, informa o valor e confirma. Agora imagine que, para fazer a mesma coisa, você precisasse passar por oito telas diferentes, não soubesse onde encontrar a opção ou recebesse mensagens difíceis de entender. Mesmo que o aplicativo fosse visualmente bonito, a experiência provavelmente seria ruim. É aí que entra o UX. O profissional de UX procura entender as necessidades, dificuldades e expectativas das pessoas para ajudar a criar uma experiência mais clara, simples e adequada ao problema que precisa ser resolvido. Por isso, UX não começa necessariamente desenhando uma tela. Antes de pensar em cores, fontes e botões, existe uma pergunta muito mais importante: “Qual problema estamos tentando resolver?” E o que significa UI? UI significa User Interface, ou Interface do Usuário. Aqui estamos falando daquilo que a pessoa vê e utiliza para interagir com um produto digital. Entram nessa parte elementos como: Imagine novamente o aplicativo do banco. Depois de entender o que o usuário precisa fazer, é necessário transformar essa solução em uma interface. Onde ficará o botão? Qual será o tamanho dele? Qual cor será utilizada? Como o usuário saberá que o pagamento foi concluído? Qual informação precisa aparecer primeiro? Tudo isso faz parte do universo de UI. Mas existe um detalhe importante: UI não é simplesmente deixar uma tela bonita. Uma interface precisa ser visualmente agradável, mas também precisa comunicar, orientar e facilitar a interação. Uma tela linda que ninguém consegue entender não é uma boa interface. UX e UI são a mesma coisa? Não. Mas elas trabalham juntas. Uma maneira simples de entender é pensar que: UX está mais relacionado à experiência e ao caminho que a pessoa percorre. UI está mais relacionado à interface que permite que essa pessoa percorra esse caminho. Vamos imaginar um aplicativo de delivery. UX O Designer pode pensar: “Como podemos tornar o processo de pedir comida mais simples?” Ele pode analisar: UI Depois entram decisões relacionadas à interface: Percebe como as duas coisas se complementam? Uma está muito ligada à experiência e a outra à interface. Uma comparação simples para entender UX e UI Se ainda estiver difícil visualizar a diferença, vamos usar uma comparação. Imagine que você entrou em um restaurante. O UX seria toda a experiência que você tem: Você consegue encontrar o restaurante? É fácil fazer uma reserva? O cardápio é compreensível? Você consegue fazer seu pedido sem dificuldade? O atendimento funciona bem? Já o UI estaria mais relacionado à parte visual e aos elementos com os quais você interage: O cardápio é organizado? A tipografia é fácil de ler? As informações estão bem distribuídas? Os botões e elementos visuais são claros? É claro que essa comparação não representa tudo o que UX e UI envolvem, mas ajuda bastante a visualizar a diferença. O que faz um Designer UX? Agora que entendemos o conceito, podemos falar um pouco sobre o trabalho. O Designer UX pode participar de várias etapas de um projeto. Dependendo da empresa e do projeto, pode trabalhar com: Isso significa que UX não é necessariamente passar o dia inteiro desenhando telas. Em muitos projetos, uma parte importante do trabalho acontece antes mesmo de abrir o Figma. É preciso entender o problema primeiro. E essa é uma das coisas que considero mais interessantes no UX: você precisa aprender a olhar para o projeto pelo ponto de vista de quem vai utilizá-lo, e não apenas pelo seu próprio ponto de vista. E o que faz um Designer UI? O Designer UI trabalha mais diretamente com a construção visual da interface. Entre suas atividades podem estar: Mas, novamente, não pense que UI é apenas escolher uma paleta bonita e colocar alguns botões na tela. O Designer precisa tomar decisões. Por que esse botão tem essa cor? Por que esse título é maior? Por que esse elemento está alinhado dessa maneira? Por que determinada informação aparece antes de outra? Essas escolhas precisam ter um motivo. Uma boa interface não é feita apenas de elementos bonitos. Ela é construída com intenção. UX precisa saber UI? Não necessariamente. E UI também não precisa dominar UX da mesma maneira que um profissional especializado na área. Existem profissionais que trabalham especificamente com UX, outros com UI e outros que atuam nas duas áreas. No início da carreira, porém, eu considero muito interessante conhecer os dois lados. Mesmo que você descubra depois que prefere UX, entender um pouco de UI vai ajudar a conversar com outros designers e profissionais do projeto. Da mesma forma, quem trabalha com UI pode se beneficiar muito ao entender os princípios de UX. Afinal, você não está criando uma interface para você. Está criando para alguém utilizar. Qual área escolher: UX ou UI? Essa é uma pergunta que muita gente faz quando está começando. E eu acho que a resposta depende bastante do que você gosta de fazer. Se você gosta de: talvez UX desperte mais seu interesse. Se você gosta de: talvez UI seja mais interessante para você. Mas não precisa decidir imediatamente. Você pode experimentar